A Águas de Camboriú vem reforçando a importância da padronização das ligações de água, procedimento essencial para garantir a correta medição do consumo, a segurança do sistema e o cumprimento das normas técnicas vigentes no município
A padronização das ligações consiste na instalação adequada do hidrômetro – conhecido popularmente como o “relógio” da água ou “HD” – com caixa de proteção, registro e conexões apropriadas, conforme o padrão exigido pela concessionária. Esse conjunto assegura a proteção do equipamento e o seu pleno funcionamento.
Para o morador, os benefícios são diversos: a padronização garante a medição correta do consumo, facilita a leitura e a manutenção do hidrômetro, evita problemas futuros e assegura que a ligação esteja em conformidade com as normas. A adequação é uma exigência legal, conforme o Artigo 113, inciso XIX, do Regulamento do Município de Camboriú, a ausência de abrigo de proteção do cavalete e do hidrômetro é considerada infração, sujeitando o usuário à aplicação de multa.
Segundo o Supervisor Comercial da Águas de Camboriú, Edinan Araújo Barbosa, a concessionária tem buscado facilitar o acesso dos clientes ao serviço. “Nosso objetivo é orientar e apoiar o morador em todo o processo. A padronização traz segurança, evita transtornos e garante que o abastecimento funcione corretamente. Por isso, disponibilizamos diferentes canais e serviços para tornar essa regularização mais simples e acessível”, afirma.
SEGURANÇA NO CONTATO COM A ‘ÁGUAS DE CAMBORIÚ’
Vale ressaltar que todos os colaboradores da Águas de Camboriú trabalham devidamente uniformizados e identificados com crachás, para segurança própria e dos moradores. Portanto, conforme ressalta Edinan, os clientes podem tirar dúvidas com esses representantes da concessionária ou buscarem informações sobre o atendimento.
– Nosso pessoal está nas ruas pronto para atender as demandas. Portanto, se algum morador for abordado por nossos funcionários, que estão com uniforme da empresa, podem ficar tranquilos e atendam os nossos vendedores, façam questionamentos e apontem suas demandas”, completa.
Sobre a padronização, o cliente pode solicitar o procedimento por meio dos canais de atendimento da concessionária pelo telefone, 0800 595 4444, ou presencialmente na Loja de Atendimento, localizada na Rua Manoel Anastácio Pereira, nº 80, Centro. Vale ressaltar, ainda, que a compra desse serviço específico vem parcelado na fatura do cliente. Ou seja: não existe nenhuma transação financeira entre cliente e colaborador da empresa – uma segurança a mais para todos.
A Águas de Camboriú oferece o serviço de deslocamento de cavalete e padronização da ligação, que pode ser realizado tanto no muro da residência quanto na mureta. A concessionária também conta com equipes de vendedores que realizam visitas às residências, orientando os moradores e oferecendo os serviços de padronização e ligação de água, proporcionando mais comodidade e informação ao cliente.
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Texto: Luciana Zonta
